¿Qué ventajas ofrece Loyapp a su red de comercios asociados?

Como ya hemos hablado en el anterior artículo ‘¿Qué es Loyapp y cómo puede ayudar a mi negocio?’, Loyapp propone digitalizar los sistemas de fidelización de pequeñas empresas y comercios locales para ponerlos en valor. Según la consultoría sobre fidelización Inloyalty y las conclusiones obtenidas en su estudio «Usos, evolución y tendencias en estrategias de fidelización», la fidelización es una parte fundamental y transversal de la estrategia completa de marketing de toda empresa.

En la actualidad, cada vez se valoran más las recomendaciones de los clientes y la actitud de escucha activa con la finalidad de seducir e incrementar la satisfacción del cliente. Por ello, ahora más que nunca es clave tener una estrategia enfocada alrededor de las personas para conseguir clientes promotores de nuestra marca, prestando atención a todos los detalles del ‘customer journey’. Gracias a las herramientas digitales se facilita una relación directa con el cliente final para activar el interés por la marca y generar una conexión más emocional en todo el proceso de compra.