FIDELIZAR A TUS CLIENTES

¡Sí, puedes probar la plataforma gratis con tus primeros clientes!

Con el plan Free podrás tener tu tarjeta de sellos en formato digital y utilizarla con hasta 10 clientes sin ningún coste.

Además, tendrás 15 días para probar todas las promociones del plan Loyal.

Contamos con 4 planes que se adaptan a las necesidades de tu negocio: loyapp.es/planes

• Plan Free: Para que pruebes Loyapp sin coste con hasta 10 clientes.
• Plan Starter: Tarjetas de sellos y bonos hasta 50 clientes.
• Plan Casual: Tarjetas de sellos y bonos con clientes ilimitados
• Plan Loyal: Todas las funcionalidades incluidas para clientes ilimitados: tarjetas de sellos, bonos, programa de puntos, programa de cumpleaños, personalización avanzada, reseñas de Google, notificaciones push personalizadas, informes completos con CRM de clientes… ¡y mucho más!

Registra tu establecimiento en la web o en la app de Loyapp Business con:

• El nombre de tu establecimiento
• Una dirección de correo electrónico
• Un número de teléfono para poder ponernos en contacto contigo.

Puedes leer un paso a paso sobre cómo completar todo tu perfil en nuestra sección de recursos.

¡Bienvenido/a!

Configuración previa de tu negocio: Completa el perfil de tu negocio y las promociones que quieras tener visibles para tus clientes

Uso de Loyapp con los clientes:

• El cliente descarga Loyapp, crea su cuenta y busca tu negocio (estará el primero por geolocalización)
• Busca la promoción y hace clic en «Activar tarjeta» para generar el QR
• Muestra el QR al personal y lo escanean desde la app de Loyapp Business
• Selecciona el número de sellos y haz clic en «Validar»

¡Ya está! El cliente acumula sellos hasta completar la tarjeta y desbloquear la recompensa.

NOTA: El funcionamiento es similar para los bonos, el programa de puntos y las promociones de cumpleaños. Escríbenos si tienes cualquier consulta 🙂

Te dejamos una guía en PDF para que puedas descargarla y ver su funcionamiento.

Sí, es la manera en la que puede identificarse y acceder al histórico de su cuenta. 

Crear una cuenta en Loyapp es muy sencillo y no lleva más de un minuto. Se necesita: email, contraseña, nombre y código postal.

¡Lista para usar!

Loyapp está enfocado a establecimientos que ofrezcan sus productos o servicios de manera regular y periódica, para poder beneficiarse de las ventajas de fidelizar a sus clientes y fomentar que regresen. Las categorías en las que hemos considerado segmentar los posibles comercios asociados son:

• Restauración / Alimentación:
  • • • Cafeterías, panaderías, bares, take-aways, restaurantes, …
• Cuidado personal:
  • • • Peluquerías, servicios de estética, cuidado personal, clases dirigidas, …
• Ocio / Cultura:
  • • • Cine, teatro, espectáculos, conciertos, alquiler de locales, actividades varias, …
• Servicios turísticos:
  • • • Alojamientos turísticos, visitas guiadas, entradas, excursiones, …
• Servicios educativos:
  • • • Academias, clases particulares, sesiones online, seminarios, …
• Otros servicios generales:
  • • • Reparaciones, arreglos, limpieza, cuidados, …

Y si no encuentras tu categoría ideal, ¡ponte en contacto con nosotros aquí y te asesoramos!

Loyapp te permite añadir 3 tipos de promociones: tarjetas de sellos, bonos anticipados y regalos de cumpleaños. Veamos las características de cada uno de ellos:

• Tarjetas de sellos: Sirven para acumular sellos con cada compra de tus productos o servicios seleccionados para conseguir una recompensa final al completarla. Elige el producto o servicio en promoción, el objetivo de sellos y el tipo de recompensa que quieres ofrecer al cliente. Tienen la finalidad de incentivar a tus clientes para que realicen sus compras de manera regular en tu establecimiento y aumentar su satisfacción al premiar su fidelidad.
• Bonos anticipados: Sirven para comprar un cierto número de productos o servicios con antelación a un precio especial y que tus clientes puedan consumirlos a su ritmo. Elige el producto o servicio para tus bonos, el número de unidades de la compra y el precio final. Te permitirá obtener mayor liquidez al realizar ventas anticipadas de tus productos y garantizar que tus clientes regresan para consumirlos.
• Programa de puntos: Haz que tus clientes acumulen saldo de puntos con sus compras. Podrás crear un catálogo de premios para canjear los puntos de los clientes. ¿Qué premios te gustaría dar?
• Regalos de cumpleaños: Ofrece un regalo a tus clientes el día de su cumpleaños o en un rango de fechas alrededor de su día especial

¡Ninguno! Si eliges una modalidad mensual, podrás cancelar en cualquier momento para que no se renueve tu suscripción al mes siguiente.

Si has elegido un plan anual para beneficiarte de los 2 meses de regalo, tu suscripción finalizará al terminar el año contratado. 

Si decides dar de baja tu comercio, todos/as tus usuarios/as recibirán una notificación de aviso.

NOTA: No ofrecemos reembolsos por el tiempo no utilizado. Disponemos de un plan gratuito para probar la plataforma sin coste antes de realizar una suscripción de pago.

¡Esperamos verte muy pronto de nuevo en Loyapp!

Para eliminar la cuenta de tu negocio, puedes hacerlo fácilmente desde la app. Solo accede a la rueda de configuración de tu perfil (arriba a la izquierda) y haz clic en «Eliminar mi cuenta». 

NOTA: Ten en cuenta que esto no elimina tu suscripción actual y deberás gestionarlo previamente desde el panel de Stripe o ponerte en contacto con nosotros para resolverlo.

Puedes controlar tu suscripción fácilmente desde el panel de clientes de Stripe. Accede desde la app o desde el siguiente enlace y entra con tu cuenta de correo asociada a Loyapp.